A korábbi, éjjel nappal hívható 06-34/512-110 és 06-34/512-111-es számok mellett már új számokat, az 06-34/510-112, és az 06-34/510-113-at is lehet tárcsázni. A változással egy időben a diszpécserszolgálat régi telefonszámai megszűntek.
A szolgáltató szeptember 15-re az összes lépcsőházat ellenőrizte és légtelenítette, a hibák leggyakoribb oka, hogy a lakók az üzemelésre előkészített rendszeren még az utolsó pillanatban is végeztek radiátorcseréket, és ehhez leengedték a fűtővizet.
A Komtávhő kéri, ahol a radiátorok csapja működik, ott mindenütt teljesen nyissák ki a szelepeket, hogy a fűtővíz megindulhasson, és a levegő távozhasson a rendszerből. Az indítás után a fűtés ereje a külső hőmérséklethez igazodik. Ha napközben az idő melegszik, az érzékelők csökkentik a hőmennyiséget, 20 fok felett leállítják a fűtést, este pedig növelik az intenzitását.